Termini e condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita
RESO FACILE E GRATUITO!
Basta una semplice richiesta via e-mail. Fate i vostri acquisti liberamente: avrete 7 giorni per ripensarci e richiedere la sostituzione o il rimborso di quanto acquistato, il ritiro della merce avverrà tramite nostro corriere gratuitamente.

NESSUN MINIMO D'ORDINE
Nessun minimo d'ordine, potete comprare quanti articoli desiderate, anche un singolo articolo. Non c’è un minimo d’ordine né in valore né in quantità.

TRASPORTO

ARTIGIANATO GIOFFRE' , si avvale del servizio CORRIERE ESPRESSO BRT O GLS per le consegne. Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente al momento dell'invio dell'ordine ed indicate nell'ordine come voce separata.Al momento della spedizione della merce ordinata ti verrà inviata una mail con i codici per seguire passo passo la tua spedizione.

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, a info@artigianatogioffre.it.


COSTI DI TRASPORTO

I costi di spedizioni in Italia per pacchi dimensioni normali (fino 10 kg )sono di € 12,00 .

I costi di spedizioni in Italia per pacchi di dimensioni medio-grandi ( oltre i 10 kg ) saranno comunicati di volta in volta.

La ditta si riserva di decidere il corriere da utilizzare tenendo conto le relative dimensioni e pesi che essi hanno. Il costo di qualsiasi altro tipo di spedizione verra' concordato con il cliente stesso

SPEDIZIONI E TEMPI DI CONSEGNA 

La consegna dei prodotti in Italia avviene in genere entro 2/3 gg. lavorativi dalla data di spedizione. Si precisa che i tempi indicati sono quelli forniti dai corrieri e che quindi L'ARTIGIANATO GIOFFRE' non è in alcun modo responsabile di eventuali ritardi nella consegna. 

Il trasporto avverrà tramite corriere espresso BRT o GLS  

Tempi di consegna del trasporto

Per il trasporto ci affidiamo ai corrieri nazionali più importanti, i cui tempi medi di consegna sono i seguenti:
- Nord e Centro Italia 2/3 giorni lavorativi.
- Sud Italia 1/2 giorni lavorativi.
- Isole 3/5 giorni lavorativi.

N.B. Il corriere non avvisa prima di consegnare. Riceverete via e-mail il link relativo al tracking della spedizione del vostro ordine per poter controllare online lo stato della consegna.

Importante! In caso di scatole e confezioni danneggiate o numero di colli non corrispondente: seguire le istruzioni su come firmare la lettera di vettura del corriere al ricevimento della merce.

Importante! Firmate con Riserva Specifica! NON è sufficiente firmare con “Riserva”.
Nella eventualità in cui il corriere vi stesse per consegnare della merce anche solo con piccoli danneggiamenti della scatola o della confezione, per potervi avvalere della possibilità di un rimborso dovete scrivere sulla bolla prima di firmarla:“Firma con Riserva per danni (descrivete i danni evidenti sulle confezioni)” e solo dopo firmate. Se successivamente, aprendo la confezione, vedete che i prodotti sono danneggiati potrete fare richiesta di sostituzione della merce, in caso contrario avrete accettato la merce come integra e nessuna colpa potrà in seguito essere attribuita al corriere. Controllate inoltre che il numero dei colli indicato sulla bolla corrisponda al numero di pacchi che state ricevendo prima di firmare. In caso di differenza scrivere il numero effettivo di colli ricevuti prima di apporre la vostra firma. È capitato che alcuni corrieri si rifiutassero di far firmare con la riserva dettagliata, dicendo al cliente che è sufficiente la riserva generica. Firmare con la riserva specifica, non è solo un diritto, ma è dovere di chi riceve la merce il controllo attento delle confezioni. Artigianato Gioffrè non potrà mai rimborsare il Cliente per merce danneggiata o colli mancanti, se al momento della consegna questo non sia stato segnalato sulla lettera di vettura al momento della firma.

ASSISTENZA CLIENTI
Con Artigianato Gioffrè internet è usato solo come strumento per farvi risparmiare tempo e poter accedere a tutti i servizi che vi aiuteranno negli acquisti. Per tutto il resto siamo presenti e disponibili per aiutarvi. Basta una telefonata allo 096725166 oppure una e-mail a info@artigianatogioffre.com o un sms una telefonata o un messaggio whatsup al 3381882168 e saremo noi a richiamarvi. 

PREZZI IMMAGINI E DESCRIZIONI
Tutti i prezzi indicati sul catalogo internet si ritengono I.V.A. inclusa. Le immagini, sia del catalogo  on-line, sono solo degli esempi che possono differire molto per colore, quantità e altro rispetto all'articolo, trattandosi di prodotti artigianali e quindi realizzati interamente a mano. Le corrette specifiche del prodotto sono solo quelle scritte nelle descrizioni del dettaglio del prodotto.

ORDINI
Al momento della conferma d’ordine , riceverete una e-mail con il promemoria di quanto acquistato. Nel giro di breve tempo ne riceverete un’altra dove viene indicata la conferma dell'ordine e la tempistica prevista per la consegna. I tempi sono indicati a scopo informativo generico: non forniamo data e ora di consegna ma solo una informazione generale sui tempi di consegna. Al fine di poter garantire un migliore servizio, verranno spediti tutti i prodotti disponibili. Eventuali prodotti mancanti verranno inviati successivamente senza nessuna spesa aggiuntiva.


CONDIZIONI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
Pagamenti accettati:
• Contanti -
• Bonifico bancario
• Carta di credito
• PayPal
• Postepay


Condizioni personalizzate per Negozianti, richiedi info.


ACCETTAZIONE ORDINI E RESPONSABILITÀ
Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte di Artigianato Gioffrè. Nessuna responsabilità è imputabile a Artigianato Gioffrè per ritardi o mancata consegna. Artigianato Gioffrè si riserva la facoltà di sospendere o annullare l’evasione dell’ordine in qualsiasi momento.
Artigianato Gioffrè si riserva la facoltà di accettare o meno, a sua discrezione, ordini da rivenditori.
Estero ordini al di fuori del territorio italiano:
Per spedizioni all'estero contattateci 

RESTITUZIONE MERCE
Reso Facile e Gratuito! Basta una semplice richiesta via e-mail. Fate i vostri acquisti liberamente: avrete 7 giorni per ripensarci e richiedere la sostituzione o il rimborso di quanto acquistato, il ritiro della merce avverrà tramite nostro corriere gratuitamente. 
I prodotti devono essere restituiti completi ed integri 
 

OFFERTE E LE PROMOZIONI
Eventuali  offerte e le promozioni indicate nel portale non sono cumulabili ad altre forme di sconti.

PRIVACY
Privacy Informativa per gli interessati all’acquisto dei prodotti di Artigianato Gioffrè (art. 13 D.Lgs. 196/2003) 

Trattamento dei dati personali

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